Ten, kto chce byť šťastný, myslí na iných. Samozrejme, že myslí aj na seba, ale spokojnosť iných je pre neho jednou z najdôležitejších vecí na svete.

Dobrá komunikácia je umenie vybaviť za minútu to, čo druhí vybavujú týždne alebo to nevybavia nikdy.

Vytvorte o sebe dobrú správu a pustite ju do sveta. O niekoľko dní alebo týždňov sa k vám dobrý chýr vráti späť z niekoľkých strán.

Keď sa pripravujete na verejné vystúpenie, na firemnú prezentáciu, na prednášku, ale aj na malý rodinný príhovor, predstavujte si úspech. Predstavujte si potlesk, ktorý sa ozve, keď skončíte.

Nehanbite sa prejaviť svoje city. Kašlite na konvencie. Možno to niekedy preženiete. Možno vás budú aj trochu ohovárať. Možno nebudete vždy celkom presní, ale ľudia vás budú mať radi.

Elitári, ktorí všetkých podceňujú, nakoniec sedia sami na vrchole pyramídy.

Nikdy nehovorte iným to, čo ich môže hlboko zraniť. Hľadajte spôsob, ako ich na ich nedostatky taktne upozorníte. Neponižujte, neubližuje, nesnažte sa zničiť ich ľudskú dôstojnosť.

Neľútostná kritika vyvoláva kruhovú obranu. Čím je váš útok agresívnejší, tým máte menšiu šancu presvedčiť svojich partnerov a získať ich na spoluprácu.

Slová uznania sú ako dážď, ktorý na jar pokropí klíčiace semienka. Necitlivá kritika sa podobá ohňu, ktorý ničí akúkoľvek úrodu.

Zlá správa sa šíri rýchlosťou blesku. V dobe internetu môžete za niekoľko minút stratiť všetko. Svoje dobré meno, svoju dôveryhodnosť, svoj rokmi budovaný imidž.

Ak začnete zle komunikovať, po niekoľkých dňoch sa môže vaša firma, vaša politická strana, vaše meno podobať potápajúcemu sa tankeru, z ktorého vytekajú do mora tisíce ton ropy.

Politika je ako aréna. Je vypredané a dolu sa bijú novodobí gladiátori. Ľudia sem prišli, lebo chcú vidieť boj, nie priateľské úsmevy. Čím viac krvi tečie, tým lepšie.

Talentovaní, múdri a pracovití ľudia sú ako korok. Vždy znovu a znovu vyplávajú na hladinu.

Ak viete nadviazať dôverný vzťah so svojimi kamarátmi, známymi, partnermi, ak s nimi dokážete viesť intímne rozhovory, stávate sa majstrami komunikácie.

O vzťah sa treba starať. Opatrovať ho, ošetrovať, polievať. Ak to nerobíme, môže sa stať, že stojíme vo svojej zanedbanej, škaredej, nesympatickej záhrade a cez plot tajne nakúkame do susedovej, kde kvitnú krásne kvety.

Špičkové podnikanie je neuveriteľne vyčerpávajúce. Leziete stále vyššie a vyššie. Okolo vás lietajú skaly. Hore je treskúca zima a odmŕzajú vám prsty na rukách aj na nohách.

Značky sú ako ľudia. Rodia sa, rastú, naberajú na sile, slabnú a zomierajú. Niektoré ale vydržia na scéne aj niekoľko storočí.

Celý život fučíme. Nebadane, ako klincom prepichnutá pneumatika. Čím sme starší, tým je tento proces citeľnejší. Každý deň sa preto musíme dofukovať. Ak to neurobíme, po čase sa tak zmenšíme, že nás už ani nie je vidieť.

Ak si v budúcnosti zmeníte svoje meno, vyberajte si tie, ktoré obsahujú „r“. Zásada je jednoduchá. Čím viac „r“ je v mene, tým je značka silnejšia, energetickejšia a sexuálnejšia.

Bulvárne médiá potrebujú potravu, a tak sa každý deň všade na svete odohráva rovnaký rituál. Vyrobiť a zničiť. Vyrobiť a zničiť.

Ak chcete, aby si vás ľudia pamätali, aby sa na vašom pohrebe zišlo celé mestečko, aby členovia vašej rodiny o vás s láskou hovorili, aj keď tu už nebudete, vytvorte tradíciu.

Dnes, v neprehľadnom svete značiek, je veľmi dôležité byť iný ako ostatní. Odlíšiť sa. Byť originálny, nezameniteľný. Vyvolávať silné emócie.

Preto sa tešte, keď zistíte, že vaše deti sa správajú mimo „normálu“. Pomáhajte im a milujte ich. Možno sa práve vo vašej rodine narodil nový Mozart alebo Bill Gates.

Deti potrebujú tradície viac ako dospelí. Potrebujú rituály, ktoré sa stále opakujú. Musia vedieť: Toto je môj kopec. Toto je môj strom. Toto je moja mačka. Toto je môj pes.

Umelci, ktorí majú svetové ambície, budú určite známi vo svojej krajine. Šéfovia firiem, ktorí sa chcú stať lídrami na trhu, určite budú na špici peletónu. Tí, ktorí chcú málo, väčšinou nedokážu vo svojej profesii nič.

„Nikdy sa nevzdávajte.“ Všetko dobré čo spravíme, zostáva na tomto svete a ovplyvňuje ľudí okolo nás.

Keď sa už rozhodnete do niečoho vstúpiť, tak nech to stojí zato. Nech o tom všetci vedia. Nech sa o tom píše v novinách. Nech sa o tom všade vášnivo diskutuje. Nech sa ľudia tešia a nech vás ľudia ohovárajú.

Na tento svet sme sa nenarodili len preto, aby sme mali stále úspech.

Kreativita je originálnosť, inšpiratívnosť, jedinečnosť, pôvodnosť, viacznačnosť. Kreativita nemá hranice, nepozná limity. Kreativita je jednoducho liek na nudu.

V každom umeleckom diele môžeme nájsť pomer troch základných prvkov – racionality, emocionality a sexuality.

Nebojte sa priznať pred svetom svoju inú sexuálnu orientáciu. Nikto nemá právo hodnotiť, kto je na tomto svete dobrý a kto zlý. Ak existuje Boh, tak sme všetci bez rozdielu jeho synovia a dcéry.

Opakujte svojim deťom vety, na ktorých vám záleží. Aj keď sa vám zdá, že vás vôbec nepočúvajú, je isté, že vaše názory zostanú ukryté v ich srdciach.

Ak chcete, aby vaše deti boli v živote šťastné a úspešné, budujte im sebavedomie. Chváľte ich pri každej príležitosti.

...

Ak zaútočíme, zomrieme. Ak ustúpime, zomrieme. Tak načo ustupovať?! (Zulskí bojovníci)

Moja priateľka Miriam ma možno milovala, keď v roku 1986 náhle emigrovala do Holandska. Nedávno mi hovorila o svojom hyperaktívnom synovi, ktorý má „žraločiu chorobu“. Musí sa stále pohybovať. Všetci v rodine sú z neho nešťastní a najhoršie to, samozrejme, znášajú učiteľky v škole. Priznám sa, že len vďaka Miriam a jej synovi som sa dozvedel, že žralok sa stále pohybuje. Dokonca aj vtedy, keď spí. Ak zastane, zomiera.

„Nič nie je staršie ako včerajší úspech,“ hovorieval na chodbách kolibského filmového štúdia režisér Martin Hollý, autor slávnych filmov Balada o siedmich obesených, Medená veža, Signum laudis, Noční jazdci. Určite aj preto vždy pri dokončievaní každého svojho filmu rozmýšľal, ako čo najskôr dostane do výroby ďalší scenár.

Úspech skutočne starne tak rýchlo ako najnovšie správy na televíznych kanáloch. Odborníci na marketingovú a PR komunikáciu to vedia veľmi dobre. Preto sa musíme stále znovu pripomínať, znovu potvrdzovať. Platí to pre každého človeka, pre každú ľudskú činnosť. Platí to pre úspešných režisérov, spisovateľov, moderátorov, hercov, úspešných politikov, športovcov aj lekárov a platí to, samozrejme, aj pre značky úspešných firiem.

Počas profesionálnej kariéry som sa pohyboval v mnohých prostrediach. V rozhlasových a televíznych štúdiách, filmových ateliéroch, v reklamných a PR agentúrach, v parlamente aj v prednáškových sálach. Pochopil som, že úspech závisí od mnohých faktorov. Väčšinou to nie je dielo jedného človeka. Opojnú radosť z dosiahnutého cieľa majú šťastie zažiť iba tí, ktorým nechýba vytrvalosť, kreativita a otvorená priateľská komunikácia. A ešte jedna vec je veľmi dôležitá. Vo svojich aktivitách sa nesmú nikdy zastaviť. Nikdy sa nesmú uspokojiť s dosiahnutým výsledkom. Musia sa, rovnako ako žralok, stále pohybovať dopredu.

V roku 1999 som pracoval na pozícii PR riaditeľa zodpovedného za značku v slovensko-americkej spoločnosti EuroTel. V mobilnej komunikácii prebiehapermanentný boj o podiel na trhu. V tom čase naša firma súperila so spoločnosťou Globtel. Štatistiky a výsledky prieskumov boli naším každodenným chlebom. Pamätám si na jedno januárové ráno. Do mojej kancelárie vbehol David Jorgensen, finančný riaditeľ zastupujúci americkú stranu, mávajúc nad hlavou hárkami papierov vzrušene vykrikoval: „Ak sa nepohneme dopredu, zomrieme!“ Globtel s Pavlom Lančaričom na pozícii marketingového riaditeľa nám vtedy počas roka zobral ďalšie tri percentá. (Aby som bol presný, David namiesto slova „zomrieme“ použil anglické slovo „snuff“, teda „skapeme“.) Alebo choď dopredu, alebo skap!

Bez vynikajúceho slovného prejavu by nedosiahli vo svojich profesiách vytúžený úspech politici, kňazi, moderátori, učitelia, herci. Ale komunikácia má oveľa širší význam. Komunikácia je aj schopnosť nadviazať dobré priateľské vzťahy. Je to spôsob, ako poslať dobrú správu do sveta. O sebe, o svojej firme, o svojej krajine. Umenie dobre komunikovať, čiže zrozumiteľne a príťažlivo vyjadrovať svoje postoje, myšlienky a city sa učíme celý život. Existujú však aj isté pravidlá a princípy efektívnej komunikácie. Aj o nich by chcela hovoriť táto kniha.

Sú zamestnania, v ktorých sa bez kreativity nikam nepohnete. Scenáristi, režiséri, hudobní skladatelia, výtvarníci, ale aj architekti, módni návrhári či tvorcovia reklamy sa bez nej celkom iste nezaobídu. To ale neznamená, že tí ostatní ju nepotrebujú. Inšpiráciu a originálne myslenie využívajú ľudia vo všetkých povolaniach. Existujú princípy, ktoré ovplyvňujú rozvíjanie kreativity. Aj na ne by chcela poukázať táto kniha.

Žijeme vo svete značiek. Firmy a ich značky ovplyvňujú naše myslenie, náš životný štýl. Najnovšie marketingové komunikačné techniky dokážu významne ovplyvňovať a dokonca i manipulovať verejnú mienku tak, že si to vôbec neuvedomujeme. Ale aj meno každého z nás je značkou. Od nášho dobrého mena závisí náš každodenný úspech alebo neúspech v škole, v zamestnaní, v spoločnosti. Mali by sme sa o svoje meno starať tak, ako sa starajú o dobré meno firemnej značky tímy profesionálov v marketingových a PR oddeleniach.

Vymýšľať scenáre, písať knihy či režírovať filmy je kreatívna a vzrušujúca činnosť. Každý, kto to niekedy zažil, vie, aké je to fascinujúce, keď vzniká príbeh. Keď „stvoríte“ postavy, ktoré sa niekedy začnú správať tak samostatne, že sa dokonca rozhodnú ísť aj proti svojmu autorovi. Môžem potvrdiť, že rovnako vzrušujúce je vymyslieť novú značku, nový produkt, novú službu. Priradiť im vlastnosti, svojbytný charakter a vytvoriť im jedinečnú identitu. Aj o princípoch budovania silnej značky by mala byť táto kniha.

Chcel by som však vopred upozorniť budúcich čitateľov, že ak sa chcú dozvedieť odborné marketingové poučky o komunikácii, kreativite a značke, aby si túto knihu radšej nekupovali. Mojou ambíciou nebolo napísať vedeckú publikáciu o marketingovej stratégii, parametroch trhu či poziciovaní značky. Pri jej písaní som sa skôr sústredil na komunikačné princípy a marketingové zákonitosti, ktoré sa dotýkajú takmer každého človeka. Vychádzal som pri tom najmä zo svojich praktických skúseností a postrehov, ktoré som získal počas takmer tridsaťročnej činnosti v marketingu, reklame, médiách, ale aj v politike.

Nepoznám človeka, ktorý by nechcel byť kreatívny, ktorý by nechcel dobre komunikovať a ktorý by nechcel mať dobré, dôveryhodné meno. Ešte aj tí, ktorí tvrdia, že ich podobné rečičky nezaujímajú, v kútiku duše túžia po uznaní a úspechu. Ale ako rozvíjať svoju kreativitu? Ako úspešne komunikovať? Ako vytvárať pevné a dlhodobé vzťahy? Ako si vybudovať dobré meno? Ako sa starať o dobré meno firmy? Ako byť dobrým komunikátorom? Ako sa stať uznávaným lídrom? Ako byť dobrým a kreatívnym rodičom? Táto kniha chce hľadať odpovede na všetky tieto otázky. Verím, že pri jej čítaní si inšpiratívne odpoviete aj na tie, ktoré som nevymenoval.

ÚSPECH JE AKO ŽRALOK. ALEBO SA STÁLE POHYBUJE DOPREDU, ALEBO ZOMIERA.

Je jasné, že každý potrebuje zažiť úspech. Úspech dvíha sebavedomie, posilňuje sebadôveru. Úspech lieči ubolenú dušu. Úspech potrebujú umelci, športovci, politici, podnikatelia, firmy. Ale aj deti. Aby mohli rozvíjať svoju kreativitu, aby vedeli prirodzene komunikovať, aby si vedeli v budúcnosti vybudovať dobré a kvalitné vzťahy. Možno synovi mojej priateľky Miriam chýba práve ten pocit, aký prežíva človek, keď sa mu niečo podarí vytvoriť. Keď cíti, že ľudia okolo ho uznávajú. Za každým úspechom je však väčšinou tvrdá systematická práca, množstvo úsilia, talentu i odriekania, veľa kreativity a otvorená komunikácia. Úspech je ako žralok. Alebo sa stále pohybuje dopredu, alebo zomiera.

Jozef Heriban