BUZZ - David Freemantle, Management Press, 2006

8,22 €

Pri nákupe nad 49 €
poštovné zadarmo
Čítaná
BUZZ - David Freemantle, Management Press, 2006
Čítaná
BUZZ - David Freemantle, Management Press, 2006

BUZZ
Čítaná

50 maličkostí, které mají vliv na prvotřídní služby zákazníkům

Bohatě ilustrovaná kniha renomovaného autora je určena těm, kdo bezprostředně jednají se zákazníky a podílejí se na poskytování prodejních i poprodejních služeb... Čítať viac

Vydavateľstvo
Management Press, 2006
Počet strán
127

Bohatě ilustrovaná kniha renomovaného autora je určena těm, kdo bezprostředně jednají se zákazníky a podílejí se na poskytování prodejních i poprodejních služeb... Čítať viac

  • Brožovaná väzba
  • Mierne opotrebovaná
  • Čeština
12,65 €

8,22 €

-35 %
Na sklade
  • Osobný odber 03. 6.
  • Na vašej adrese 03. 6.

Osobný odber

Bratislava, Martinus
Obchodná 26
03. 6.
Kníhkupectvá
03. 6.
balíkovo
03. 6.
AlzaBox
03. 6.
Packeta
03. 6.
Slovenská pošta
(na poštu)
03. 6.
BalíkoBOX
03. 6.

Doručenie na adresu

Kuriér Packeta HD
03. 6.
Kuriér GLS
03. 6.
Slovenská pošta
(na adresu)
03. 6.

Čítané knihy nám môžete poslať aj vy!

Pošlite nám svoje prečítané knihy a získajte poukážku na nákup.

Vyskúšať Knihovrátok

Naši škriatkovia odporúčajú

Profesorka - Freida McFadden, Motýľ, 2024

Viac o knihe

Bohatě ilustrovaná kniha renomovaného autora je určena těm, kdo bezprostředně jednají se zákazníky a podílejí se na poskytování prodejních i poprodejních služeb.

Poskytuje 50 "malých" rad, počínaje základním přístupem k zákazníkům a konče drobnými návyky chování, které mají zákazníka upoutat a přimět ho, aby opět využil vašich služeb.

Ty nejlepší organizace poskytují služby "buzz", založené na upřímnosti, otevřenosti a individuálním přístupu, služby utvářející trvalý vztah se zákazníkem. Vědí, že tím, co se počítá, jsou dobří a věrní zákazníci, jimž poskytují služby na světové úrovni, a tím se liší od ostatních.

Spolu s knihou Biz tvoří praktický soubor příruček, který by neměl chybět v knihovně žádného manažera.

Překlad z angličtiny Pavel Medek.
Čítať viac
Počet strán
127
Väzba
brožovaná väzba
Rozmer
136×205 mm
Hmotnosť
170 g
Rok vydania
2006
Naše katalógové číslo
1731379
Jazyk
čeština
Vydavateľstvo
Management Press
Originálny názov
The Buzz. 50 little things that make a big difference to delivering world-class customer service
Kategorizácia

Našli ste nepresnosti? Dajte nám, prosím, vedieť!

Nahlásiť chybu

Máte o knihe viac informácií ako je na tejto stránke alebo ste našli chybu? Budeme vám veľmi vďační, ak nám pomôžete s doplnením informácií na našich stránkach.

Hodnotenia

5,0 / 5

1 hodnotenie

1
0
0
0
0

Ako sa páčila kniha vám?

Vydavateľstvo Management Press

Čítať viac

„Je príjemné byť sám s nocou a hviezdami. Niečo sa vždy stane. Pravdepodobne nič prevratné, možno ani nič, čo by si spomenul pri šálke kávy, no predsa čosi, čo Ťa bude sprevádzať do konca života.“

Sága z Keflavíku - Jón Kalman Stefánsson, 2022
Sága z Keflavíku
Jón Kalman Stefánsson