Péče o zákazníky
Čítaná
Co od nás zákazník očekává a jak dosáhnout jeho spokojenosti
- Vydavateľstvo
- Grada, 2003
- Počet strán
- 116
Jak se zákazníci chovají? Jak zjistit, co si myslí? Jak vybírat zaměstnance, kteří s nimi jednají? Jak řešit stížnosti a spory? Jak nákladné jsou odchody zákazníků?... Čítať viac
- Brožovaná väzba
- Mierne opotrebovaná
- Čeština
4,08 €
Posielame ihneď
Čítané knihy nám môžete poslať aj vy!
Pošlite nám svoje prečítané knihy a získajte poukážku na nákup.
Vyskúšať Knihovrátok