...se jedná o obor mladý, nedobře definovaný, ale neobyčejně často diskutovaný a zkoumaný. Očekává se navíc, že objem financí v internetové komerci bude záhy dosahovat astronomických částek stovek miliard dolarů, a že prakticky žádná firma nebude moci tento způsob prodeje nebo prodejní podpory opominout, chce-li uspět. Právě proto přicházíme s první knihou u nás, která se vysoce fundovaným způsobem této oblasti věnuje. I samotná oblast elektronické komerce je už dnes velice široká a je proto nutné publikaci soustředit na některé její aspekty; v této knize je to především oblast nazvaná business-to-business, tedy internetové obchodování především mezi firemními subjekty.
Je tedy pochopitelné, že
tématy kapitol knihy budou především:
- Základy: jak elektronická komerce funguje v reálném světě.
- Strategie: jak se její nasazení plánuje a proč; co lze od e-commerce očekávat a proč, jaká je strategie pro příští roky.
- Bezpečnost: nejdůležitější prvek pro úspěšnou elektronickou komerci a pět věcí, které vyžaduje.
- Orientace na zákazníka: jak pracovat se systémem plateb, s digitálními penězi, inkasováním z kreditních karet atd.
- Orientace na business-to-business: jak provádět velké transakce, poptávky, jak fakturovat po internetu.
- Budoucnost: od elektronických agentů k mikroplatbám a mikropenězům.
- Případové studie: inspirující příklady, jak již elektronická komerce úspěšně funguje a jak je aplikována.
Kniha je tedy především určena pro systémové inženýry a profesionály, pro manažery s technickým zázemím, pro firemní plánovače; je ale přínosná pro každého, kdo se chce - třeba jen z osobního zájmu - v této nesmírně zajímavé a dynamické oblasti orientovat.
