Většina konfliktů začíná jako konflikty malé. Mnohé mají v rané fázi dobré šance na vyjasnění – jen kdybychom je včas využili. Jak je to u vás? Jak často se spontánně a neúmyslně dostáváte do hádek? Jak často se vyhýbáte vysvětlujícímu rozhovoru, který by měl už dávno proběhnout? Jak často nějaký aktivně zahájíte? Konfliktní rozhovory mají větší šanci na úspěch, pokud pohlížíte na základ nedorozumění ze tří různých pozic: z té vlastní, z pozice protivníka a z jakési metapozice „nad“ skutečností, ze které jako
pozorovatel sledujete to, co se děje. Právě z těchto tří pozic vychází i kniha Žena v konfliktním rozhovoru. Nele Haasen zde pokládá řadu otázek vedoucích k sebereflexi, které můžete využít k přemýšlení o sobě, o své osobní situaci a mají podnítit k realizaci vašich poznatků. Publikace vám tak může posloužit jako návod, díky němuž si vyzkoušíte své chování v konfliktech a najdete konkrétní věci, které chcete změnit.